Как да сме сигурни, че ще доставите стоката, а няма да изчезнете с парите?

Джапанка.com съществува от пролетта на 2007. Тъй като целият наш бизнес се осъществява САМО по интернет, ВСИЧКИ наши Клиенти са хора ползващи свободно интернет. Ако има излъгани от нас хора, то тогава със сигурност ще намерите някакви ФАКТИ по въпроса в интернет.

Ако се замислите логично, ние нямаме полза да измамим няколко човека и да съсипем бизнеса си. Ниските цени на нашите доставчици, евтината йена и невероятно високите спекулативени цени в България са причините ние да съществуваме. Нашата печалба е ясна - 10% от най-ниската цена на стоката в Япония, но не по-малко от 70 лева.
Ние печелим като спестяваме пари на нашите Клиенти, а продуктите, от които може да се спести са МНОГО.

Начало

Защо изисквате цялата сума да бъде внесена авансово? Не може ли да предплатя една част от цената на стоката, а другата част при нейното получаване?

НЕ. И причината е, че стоката от Япония се изпраща ДИРЕКТНО ДО ВАС.

Цените в Джапанка.com могат да бъдат постигнати единствено ако стоките от Япония се изпращат директно до крайните Клиенти в България. Ако ние започнем да държим стоки на склад в България и доставяме от врата до врата, цените ще се вдигнат и ние няма да сме конкурентни.

А сами разбирате, че за да се изпрати стоката директно от чужбина, парите трябва да се вземат в аванс. Всичко е взаимосвързано: авансово плащане -> директен внос -> ниска цена.

Обяснено по друг начин:
Джапанка.com е като eBay, но тъй като вие не може директно да преведете парите на продавача, а и да можете, продавача няма да изпрати извън Япония, ние ги превеждаме вместо вас. Както и в eBay, първо се превеждат парите и после се изпраща стоката.

Начало

Как и къде става плащането?

Всички цени са крайните към Джапанка.com цени. Парите могат да бъдат преведени по нашата банкова сметка в Първа Инвестиционна Банка АД. Номерът на сметката е:

Начало

Как мога да анулирам заявката си?

Всички Клиенти на Джапанка.com имат 24 часа да анулират техните заявки. Сумата минус 50 лева ще бъде преведена в посочена от Клиента банкова сметка.

Начало

Какви фирми за куриерски услуги ползвате?

Основно работим с Express Mail Service(EMS) Bulpost. За стоки над 20кг(TOTO NEOREST) ползваме DHL.

Начало

Колко време отнема от внасянето на парите по вашата банкова сметка до пристигането на желания от мен продукт в България?

Средно около 10 дни. Най-дълго 2 седмици, най-бързо 1 седмица. Важно е кога са внесени парите, тъй като има 6-7 часа разлика с Япония. Ако са внесени сутринта, то тогава стоките могат да се поръчат още същия ден. От поръчка до доставка в рамките на Токио отнема 3-4 дни, cлед което EMS отнема още 4-5 дни. След като се прати по ЕМS, ние ще ви дадем индентификационния номер(tracking number) на вашата пратка и така от страницата на EMS ще може сами да проследите как тя се придвижва и кога ще пристигне в България.

Начало

Застрахована ли е моята пратка?

ДА. Застраховката се изчислява на база оригиналната фактура(цената в Япония) с която стоката пристига в България. Застраховката е включена в цената.

Начало

Идват ли с фактури изпращаните от вас стоки?

ДА. Всяка една пратка идва с прикрепена към нея фактура/invoice. Без фактура не може да се застрахова пратката, а ние НЕ пращаме без застраховка.
Фактурата може да се издаде както на физическо, така и на юридическо лице.

Начало

Митото включено ли е в цената?

НЕ, митото не е включено в цената. Често пратката директно пристига при вас, но понякога тя се задържа от митническите власти. Някой от стоките, като компютри и цифрови фотоапарати(DSLR фотоапарати също ги пишем цифрови фотоапарати във фактурата), не се обмитяват, но е отговорност на всеки един клиент сам да си направи необходимите проучвания. За повече информация, моля кликнете тук.

На японското биде и японската тоалетна цената е с включено мито.

Начало

ДДС-то включено ли е в цената?

НЕ, ДДС-то не е включено в цената. Както и с митото, често пратката директно пристига при вас, но понякога тя се задържа от митническите власти.

На японското биде и японската тоалетна цената е с включен ДДС.

По принцип, ДДС не се плаща върху така посочените цени.
ДДС "евентуално" се плаща върху фактурна стойност/цена в Япония + транспорт, БЕЗ нашата комисионна.

Пример: Фотоапарат струващ 600лв.
От сумата 600лв. изваждате нашата комисионна, която в случая е 70лв.
ДДС се начислява върху 530лв. = 106лв.
Крайната цена би била: 600лв. + 106лв. = 706лв.

Начало

Имат ли гаранция предлаганите от вас стоки?

Всички стоки, закупени чрез Джапанка.com, са с оригинална гаранция, която е 1 година.
Гаранцията е само за хардуера и понякога важи само за Япония. В случай на повреда в рамките на гарацията(в случаите когато гаранцията не е международна), Джапанка.com има ангажимента да изпрати вашата стока до съответния сервиз в Япония, като разходитe по транспорта от България до Япония, са за сметка на Клиента, а разходите от Япония до България се поемат от Джапанка.com

За японското биде и японската тоалетна, гаранцията се поема изцяло от Джапанка.com

Ние от Джапанка.com разбираме, че двата основни момента които смущават нашите Клиенти са въпросът с авансовото плащане и този с гаранцията. Отговорът и на двата въпроса е доверието в нашата търговска марка. По отношение на гаранцията бихме добавили, че в България няма необходимата кадрова, материална и техническа база за осъществяване на адекватно сервизно обслужване на такава висок клас техника. Но България не е изключение. Много малко са държавите с адекватно сервизно обслужване.

Смеем да твърдим, че всички фирми търгуващи с техника в България внасят своята стока от големите вносители за Европа (намиращи се най-вероятно в Германия или Чехия) като гаранцията се изразява в изпращането на повредената стока обратно до големия доставчик.

Цялата тази тирада е за да покажем, че нашият бизнес модел не е толкова различен. Това е моделът за правене на бизнес в малка държава. Разликата идва от това, че ние доставяме от Япония, където е и сервизната база. Другата разлика идва от това, че при едно евентуално гаранционно обслужване, Джапанка.com разделя с Клиента разходите по транспорта, което води до по-ниска надценка/комисионна от наша страна.

Начало

Какво е включено в така обявените цени?

Така посочените цени са крайните към Джапанка.com цени, назависимо дали стоката се получава в София, Варна или Банско. Това са парите, които Клиента трябва да внесе по нашата банкова сметка. В така обявените цени са включени:

• цената на стоката в Япония;
• цената на доставка от магазина до нашия склад в Токио;
• препакетиране (при необходимост);
• цената на доставка от Япония до България;
• застраховка;
• нашата комисионна - 10%/70 лева.

Цените НЕ подлежат на договаряне.

Начало

Защо вашите цени са толкова ниски? Да не би продуктите, които предлагате да не са качествени.

Ниската цена се получава от следните фактори:

• работим САМО с търговци на едро;
• нямаме почти никакви разходи за склад и персонал, защото сме организирали всичко по Интернет;
• цените на техника в Токио, и най-вече в Акихабара, са НАЙ-НИСКИТЕ в света - това го признават както западноевропейците така и американците посещаващи Япония;
• евтината йена;
• разделяме с Клиента рисковете по гаранцията;
• ниската ни комисионна.

Начало

Смятам да препродавам продуктите на вашата страница. Правите ли отстъпки за по-големи количества?

HE. Нашата фирма е B2C (Business-to-Customer). Цената може да падне единствено от транспорта. Разбира се, ако поръчате фотоапарат и SD карта към него, няма да ви вземем 2x70=140 лева, но ако поръчате
2 фотоапарата, цената не се променя. Моля попитайте ни за повече информация на inquire@japanka.com

Начало

Стоките, които предлагате произведени ли са в Япония?

По принцип всички нови модели, и особено тези от висок клас, се произвеждат в Япония. По-евтините модели от по-нисък клас се произвеждат обикновено в югоизточна Азия. По-голямата част от продуктите в Джапанка.com са произведени в Япония.

Начало

Работи ли на 220V техниката, която предлагате?

ДА. Необходимо е единствено да си купите накрайник за европейски щепсели, който се продава навсякъде и струва 1лев. Изключение прави японското биде което идва с трансформатор от 220V на 110V

Начало

Имат ли английскo меню и английски инструкции стоките които предлагате?

ВСИЧКИ стоки които предлагаме са с английско меню, но НЕ и с английски инструкции.

Начало

Записват ли видео камерите в PAL формат?

Тук сме подбрали само най-новите модели видео камери, които записват на твърд диск или SD карта. След това вие на компютъра си, използвайки програми като PowerDirector или PowerProducer, може да си запишете DVD или BD в какъвто иcкате формат. ПРОВЕРЕНО и ГАРАНТИРАНО.
Ако вашият DVD плеър подържа(разчита) NTSC система на кодиране, то тогава, ако предпочитате, вие може да си купите и DVD камера.

Начало

Отваряте ли кутиите, след като получите стоката във вашия склад в Токио?

НЕ. Вашите кутии идват със съдържанието с което се продават в Япония - нито повече нито по-малко.

Начало

Осъществявате ли износ?

ДА. Ние сме винаги готови да помогнем на български фирми да стъпят на така богатия японски пазар. Ако имате КОНКУРЕНТНОСПОСОБЕН продукт, може да ни изпратите мостра и ние ще се опитаме да ви помогнем. В момента, във връзка с нашия бизнес в Япония, ние търсим следните продукти:

• сладко от рози и конфитюр от рози;розов конфитюр розово сладко
• мед от рози или мед от долината на розите;розов мед
• сухозамразени (freeze-dried) листа от рози;
• сурови кестени;

Начало

 ... ?

...

Начало

© 2007 japanka.com Всички права запазени.
София, ул. "Пиротска" 9, тел. 0887-455-670